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En raison des pannes liées aux conditions météorologiques, il faudra plusieurs jours avant que le courant ne soit rétabli pour tous les clients. Veuillez consulter régulièrement notre site Web pour connaître les délais prévus de rétablissement.

Veuillez garder une distance de sécurité d’au moins dix mètres de toute infrastructure tombée (lignes, transformateurs, arbres) et ne vous approchez pas des lignes tombées, car elles peuvent encore être sous tension.

Nous comprenons qu’il est difficile d’être sans électricité et nos équipes sont là pour vous aider. Si vous subissez une panne, veuillez la signaler sur energienb.com/signalerunepanne. C’est la seule façon de nous assurer que nous savons que vous êtes sans électricité.

Signaler un paiement en retard

Pendant que vous cherchez à rétablir l’équilibre de votre facture d’électricité, nous devons savoir aussitôt que possible que vous avez fait un paiement. Veuillez utiliser le formulaire ci-dessous pour déclarer les paiements effectués sur votre compte.

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