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En raison des pannes liées aux conditions météorologiques, il faudra plusieurs jours avant que le courant ne soit rétabli pour tous les clients. Veuillez consulter régulièrement notre site Web pour connaître les délais prévus de rétablissement.

Veuillez garder une distance de sécurité d’au moins dix mètres de toute infrastructure tombée (lignes, transformateurs, arbres) et ne vous approchez pas des lignes tombées, car elles peuvent encore être sous tension.

Nous comprenons qu’il est difficile d’être sans électricité et nos équipes sont là pour vous aider. Si vous subissez une panne, veuillez la signaler sur energienb.com/signalerunepanne. C’est la seule façon de nous assurer que nous savons que vous êtes sans électricité.

Cartes-cadeaux

Énergie NB a fermé toutes les agences de paiement à compter du 30 septembre 2025.
Vous pouvez encore échanger les cartes-cadeaux d'Énergie NB en composant le 1 800 663 6272.

 

Les cartes-cadeaux d'Énergie NB ne seront plus émises, mais la bonne nouvelle est que vous pouvez toujours échanger les cartes existantes et qu'elles n'expirent jamais.

Comment puis-je échanger ma carte-cadeau Énergie NB ?

Pour échanger des cartes existantes, veuillez appeler nos conseillers du service à la clientèle au 1 800 663-6272.

Comment puis-je vérifier le solde de ma carte ?

Pour vérifier le solde de votre carte, veuillez communiquer avec notre équipe du Service à la clientèle au 1 800 663-6272. Assurez-vous d'avoir votre carte en main, car vous aurez besoin du numéro de carte à 20 chiffres pour demander le solde.

Les cartes-cadeaux d'Énergie NB expirent-elles ?

Votre carte-cadeau Énergie NB n'expirera jamais.