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Mise à jour du rétablissement :

  • Nos équipes continueront de travailler sans relâche jusqu’à ce que le service soit rétabli chez tous nos clients.
  • Nous mettons à jour les délais prévus de rétablissement au fur et à mesure que de nouveaux renseignements sont obtenus, et nous vous encourageons à consulter régulièrement le site Web. Les délais de rétablissement vous indiquent quand il est prévu que le rétablissement soit achevé dans la région et sont susceptibles d’être modifiés.
  • Mon voisin a du courant, mais pas moi. En savoir plus

Veuillez vérifier le mât de votre compteur : Uniquement si vous pouvez le faire en toute sécurité, veuillez vérifier le mât de votre compteur (le tube métallique fixé à votre maison). Si le mât du compteur est plié, cassé ou arraché, vous devez communiquer avec un électricien agréé pour le réparer avant que nous puissions rétablir le courant en toute sécurité. En savoir plus

Pour rappel, veuillez garder une distance de sécurité d’au moins dix mètres de toute infrastructure tombée (lignes, transformateurs, arbres) et ne vous approchez pas des lignes tombées, car elles peuvent encore être sous tension.

Veuillez continuer à signaler les pannes sur la page Web «Signaler une panne ». C’est la seule façon de nous assurer que nous savons que vous êtes sans électricité. 

 

 

Permis de Câblage

Veuillez suivre ces étapes simples :

1. SOUMETTRE UNE DEMANDE

Vous pouvez soumettre votre demande 24 heures par jour, sept jours par semaine avec notre option d’autoservice. Remplissez notre formulaire en ligne au : Demande de Permis de Câblage.

Vous pouvez également nous téléphoner au 1 800 615-0522 du lundi au vendredi, entre 8 h à 16 h 30.


Veuillez vous assurer que vous disposez des éléments suivants :

  • Vos coordonnées, y compris votre courriel.
  • L’emplacement exact de la propriété (numéro de voirie, numéro de lot, ou adresse 911)
  • Numéro de commande de travail si Énergie NB est requise (à l’exception des clients d’Énergie Edmundston, de Perth-Andover Light Commission et de Saint John Energy). Énergie NB fournit une commande de travail au propriétaire sur demande.
  • Permis ou renonciation de construction – Ces documents peuvent être téléchargés directement sur notre site Web avec l’option d’autoservice.

Veuillez vous assurer de fournir les bons renseignements et d’avoir le bon type de permis pour éviter des retards dans le processus de demande.

2. ATTENDRE L’APPROBATION

Si vous avez soumis votre demande en ligne, elle sera traitée à l’intérieur de deux (2) jours ouvrables.

Lorsque votre demande sera soumise, vous recevrez un avis électronique contenant les prochaines étapes à suivre.

3. CHOISIR LE MODE DE PAIEMENT

Modes de paiement :

  • Prélèvement automatique
    • Lorsque vous aurez rempli le formulaire de prélèvement automatique, nous pourrons traiter votre paiement automatiquement. Le cas échéant, le coût du permis sera retiré de votre compte bancaire.

    Vous recevrez une copie électronique de votre permis de câblage électrique et de la confirmation de votre paiement.

    • Visa et Mastercard
      • Une fois que votre demande est approuvée, vous pouvez effectuer un paiement en temps réel en téléphonant au 1 800 615-0522 du lundi au vendredi, entre 8 h et 16 h 30. Nous vous enverrons un avis lorsque nous serons prêts à traiter votre paiement par carte de crédit.
    • Chèque ou mandat poste envoyé à :

Énergie Power
Attention : Demandes de permis de câblage électrique
515, rue King
C.P. 2000, succursale A
Fredericton (Nouveau-Brunswick) E3B 4X1            

4. VEILLER AUX INSPECTIONS REQUISES

Vous êtes responsable de communiquer avec les services d’inspection technique du ministère de la Sécurité publique du Nouveau-Brunswick pour organiser l’inspection finale. Vous pouvez ce faire en téléphonant au 1 888 659-3222 du lundi au vendredi, entre 8 h 15 et 16 h 30 ou par courriel a TISFTN@gnb.ca. Le numéro du permis de câblage électrique est requis.

 

Demande de permis de câblage