Skip to main content

S’inscrire | Ouvrir une session Pour nous joindre English

Entrez votre question ici

Comptes et facturation

Résumé de compte
Consulter votre facture Faire un paiement Historique de consommation Historique de paiements État de compte Gérer votre profil Gestion des coordonnées et des avis Gérer les autorisations Déménager

Facturation et paiement
Facturation sans papier Ouvrez un session et effectuez un paiement Régime de paiements préautorisés Régime de paiements égaux Paiement par l’intermédiaire de votre banque Autres modes de paiement Annuler un paiement

Aide au paiement
Arrangements de paiement Signaler un paiement en retard Ressources d’aide au paiement

Comprendre sa facture
Comprendre une facture typique Comprendre une facture d’un compte non mesuré Barèmes et Politiques des Tarifs Encarts Messages Comment faire la lecture de votre compteur Conditions clés de service Suivez et gérez votre consommation d’énergie
L’électricité rend les choses possibles
Pannes

Signaler une panne

Voir les pannes actuelles

Les futures pannes prévues

Pendant une panne
Rétablissement du courant Foire aux questions Lignes électriques tombées Accidents électriques À la suite d'une panne

Préparation aux tempêtes
Générateurs Sécurité avec les générateurs Pannes et conditions météorologiques

Rétablissement du courant
Produits et services

Service du Chauffe-eau
Pour Votre Maison Pour Votre Entreprise Qualité de l’eau Entretien d’un chauffe-eau Modalités
Services d’éclairage
Pour votre résidence Pour votre entreprise Nos solutions d’éclairage Modalités Demande de service
Entretien des arbres
Pourquoi Comment Vos arbres Pour effectuer une demande d'entretien des arbres

Véhicules électriques
Avantages des VÉ Choisissez votre VÉ Chargez votre VÉ NBranché - Rabais pour véhicules électriques Forfait de borne de recharge pour véhicules électriques à domicile
Service ConnexSûre
Avant de commencer Information sur les prix de location Information du produit et installation Utilisation de votre GenerLink™ avec votre générateur Demand de service ConnexSûre

Résidentiel
Construction et rénovation Tarifs
Déménager
Liste de vérification pour les nouveaux clients
Mesurage net
Critères d’admissibilité Passez à l'action Demande d'interconnexion - Mesurage Net Conseils pour embaucher un entrepreneur en énergie solaire Installateurs solaires du Nouveau-Brunswick Ressources FAQs
Cartes-cadeaux

Régime de service aux propriétaires

Entreprise
Tarifs Demande et énergie Solutions pour les entreprises
Permis de Câblage
Vos questions Demande de Permis de Câblage Permis de Construction / Renonciation
La production intégrée
Ressources additionnelles
Économiser de l’énergie

Conseils écoénergétiques
Chauffage et climatisation L'eau chaude Appareils électroménagers et éclairage Entreprise – Conseils pour économiser de l’énergie
Outils et ressources
Compteurs d’énergie Calculatrice d’appareils électroménagers

Déjouer les pointes
Qu'est-ce qu'une demande de pointe?
Programme ÉconoPointes
Lignes directrices du programme Exemples de réussites
ENERGY STAR® Portfolio Manager®
Guide de démarrage rapide

Mon Énergie

Évènements et formation
La Conférence « Dynamiser L’Efficacité Énergétique »
Efficacité énergétique pour les entreprises

Programmes d'efficacité énergétique

Les programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick ont été transférés sur un nouveau site Web
Visitez econergienb.ca
Sécurité

Sécurité en matière d’ électricité
À la maison Au travail
Travailler à proximité de lignes de transport
Comment fonctionne le processus Lignes directrices et considérations importantes
Sécurité autour des barrages

Préparation aux situations d’urgence
Préparez-vous Les inondations Lignes électriques tombées Accidents de véhicules impliquant des lignes électriques
Sécurité du compteur

Sécurité des poteaux électriques

Sécurité autour des centrales nucléaires
Sécuritaires et prȇte Intervention d’urgence Défi Synergy Sûreté radiologique La protection de l’environnement Gestion des déchets
Sécurité de l’organisation
Modernisation
de réseau

Construire le réseau de demain
Réseau intelligent et cybersécurité Ressources issues de tiers

Compteurs intelligents
Séances d’information sur les compteurs intelligents Ce à quoi il faut s’attendre lors de l’installation d’un compteur intelligent Questions et réponses sur les compteurs intelligents Mythes et faits: la vérité sur les compteurs intelligents Compteurs intelligents et sécurité Compteurs intelligents et confidentialité Compteurs Intelligents et les Radiofréquences Ce qui s'est dit Décision de la CESP - Réponse positive

Réseau intelligent de l’atlantique
Projet de communauté énergétique intelligente de Shediac
Projet de système de réduction de la tension

Partenariat avec Siemens

Projet de communauté énergétique intelligente de Shediac
À notre sujet

Centre de nouvelles et médias
Personnes-ressources Nouvelles Blogue
Responsabilisation et rapports
Responsabilisation Plans Rapports
Réglementation
CESP Demande générale de tarifs Nucléaire Infrastructure de mesure avancée Conception des tarifs Dépôt sur le recouvrement des comptes d'écart

Nos activités
Service à la clientèle Production Nucléaire Transport et Exploitant de réseau
Projets
Petits réacteurs nucléaires avancés Mise hors service de Dalhousie Projet interprovincial d’énergie propre de la côte Est Fredericton-Sud Projet Mactaquac Mactaquac - Mesures d’atténuation de la réaction alcaline des agrégats Mise hors service de la centrale de Milltown Nepisiguit Falls Projets pilotes Mise à niveau de la station de traitement des eaux usées de la CNPL Le Projet de corridor, Saint John

Qui nous sommes
Équipe de direction Conseil d’administration Le Club des 25 ans
Dans la communauté
Relations avec les Premières Nations Événements communautaires Partenariats La centrale nucléaire de Point Lepreau
Apprentissage
Station de découverte Programme de sensibilisation à l'énergie En apprendre sur l'électricité Informations de l'enseignant
Historique

DYNAMISER NOTRE AVENIR
Plan stratégique 2023-2035

Carrières

Notre Énergie
Plan intégré des ressources Carte du réseau Énergie éolienne
Notre environnement
Politique
Achats et appels d’offres

Biens excédentaires

Accueil
/ Comptes et facturation
/ Comprendre sa facture

Comprendre sa facture

Comprendre une facture typique

Le type de facture que vous recevez par courrier ou la version PDF disponible sur votre compte en ligne.

Comprendre une facture d’un compte non mesuré

Le type de facture que vous recevez lorsque vous ne disposez pas d’un compteur.

Barèmes et politiques des tarifs

Ce manuel définit les politiques et les tarifs de l’électricité en vigueur au Nouveau-Brunswick.

Encart de facturation

Voir les renseignements qui accompagnent les factures envoyées par la poste.

Message au verso de la facture

Voir les renseignements qui figurent au verso des factures envoyées par la poste.

Lire votre compteur

Apprenez à lire votre compteur à la maison.

Principales conditions de service

Renseignements importants sur les services offerts par Énergie NB.

Suivez et gérez votre consommation d’énergie

À mesure que nous modernisons le réseau, nous confions le pouvoir aux Néo-Brunswickois - le pouvoir de gérer leur consommation d’énergie.

Questions / Commentaires Poser une question

Questions / Commentaires Poser une question

© Droit d'auteur 2024