Est-ce qu’il y a un accès dégagé et sécuritaire à votre compteur?

Bien que nous n’y pensions pas souvent, il est important de veiller à ce que nos employés puissent accéder à votre compteur en toute sécurité pour un certain nombre de raisons :

• Sécurité - pour couper l’alimentation en cas d’incendie, d’inondation, de vandalisme ou d’autre urgence
• Exactitude de la facture - le fait de pouvoir effectuer une lecture garantit l’exactitude de votre facture
• Entretien ou enlèvement - Nos compteurs sont réglementés par Mesures Canada et peuvent nécessiter des essais, des réparations ou l’enlèvement afin de répondre à ces exigences et de faire en sorte que votre compteur fonctionne de façon sécuritaire et précise.

Voici quelques conseils pour vous assurer que nous sommes en mesure de vous servir en toute sécurité :

• Soyez conscient de l’emplacement de votre compteur. Ce qui aurait pu être un accès dégagé et facile lorsque le compteur a été installé peut changer avec le temps.
• Gardez la zone autour de votre compteur propre et libre de débris et d’obstacles.
• Si vous rénovez votre maison, comme un nouveau revêtement extérieur, assurez-vous que l’accès au compteur est maintenu. Ne construisez pas une terrasse, une clôture ou une autre structure qui bloque l’accès à votre compteur.
• Ne placez pas de propane ou d’autres sources de carburant à moins de trois mètres (dix pieds) du compteur.
• Si vous avez un chien, assurez-vous qu’il est correctement mis en laisse ou dans un endroit qui n’interfère pas avec votre lecteur de compteur.
• Enlevez les broussailles, les plantes ou les arbustes qui pourraient obstruer l’accès au compteur.
• Enlevez la neige et la glace de la voie d’accès à votre compteur.

Si nous ne sommes pas en mesure d’accéder à votre compteur, Énergie NB communiquera avec vous pour élaborer un plan. Vous pouvez également communiquer avec nous en tout temps si vous êtes au courant de problèmes avec le compteur sur votre propriété.

Pour votre sécurité

Veuillez noter que nos employés qui lisent votre compteur seront toujours à bord d’un véhicule d’Énergie NB portant le logo d’Énergie NB. Vous pouvez aussi nous demander une pièce d’identité avec photo en tout temps. Si vous avez des doutes, veuillez communiquer avec nous au 1 800 663-6272.

N’essayez jamais d’effectuer des réparations ou des ajustements au compteur. Le contact avec la prise du compteur peut entraîner des blessures graves.