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Une grève de Postes Canada a des répercussions sur la livraison du courrier.

Les paiements de factures sont toujours dus à temps et nous sommes là pour vous aider à rester sur la bonne voie! Profitez de nos options en ligne pour des paiements faciles et ponctuels et envisagez d’explorer nos options de facturation sans papier pour plus de facilité.

En savoir plus!

Guide de démarrage rapide

Voici l’outil ENERGY STAR® Portfolio Manager® :
L’outil le plus efficace et le plus précis pour mesurer et évaluer votre consommation d’énergie.

Vous pouvez accéder à Portfolio Manager® directement à partir des services en ligne d’Énergie NB pour obtenir des données en temps réel afin que vous puissiez gérer votre énergie en toute confiance.

Pour commencer, suivez les étapes suivantes :

PARTIE A : CRÉEZ UN PROFIL POUR LES PROPRIÉTÉS ET LES COMPTEURS DANS LE PORTFOLIO MANAGER®

Activité (dans Portfolio Manager®)

1. Créez un compte dans l’outil ENERGY STAR® Portfolio Manager®

Conseils :
• La personne désignée devrait être la personne responsable de la gestion de l’énergie et de l’analyse comparative au sein de votre organisation.
• Ne saisissez aucune information personnelle.

2. Créez un profil pour chacune de vos propriétés

Conseils :
• Vous devrez saisir des données générales sur les propriétés (utilisation du bâtiment, surface de plancher, etc.).
• Les feuilles de travail sur la collecte des données saisissent des renseignements généraux et particuliers pour différents types de propriétés.

3. Définissez un compteur électrique pour chacune des propriétés

Conseils :
• Chaque compteur électrique représente un compte d’Énergie NB.
• Donnez à chaque compteur un nom descriptif qui comprend le numéro de compte d’Énergie NB.

 

PARTIE B : OUVREZ UNE SESSION D’ÉNERGIE NB POUR CONFIGURER LE TÉLÉCHARGEMENT AUTOMATISÉ

Activité (dans Portfolio Manager®)

1. Ouvrez une session pour accéder aux services ligne d’Énergie NB
a) Sous « Contact », cherchez les services en ligne d’Énergie NB
b) Acceptez les modalités

Conseils :
• Vérifiez votre boîte de réception pour une réponse 24 heures plus tard.
• Vous devez ouvrir une session sur les services en ligne d’Énergie NB et accepter les modalités avant de pouvoir passer à l’étape 2.
• Assurez-vous de chercher « Energie NB Web Services » et non « Énergie NB Power Web Services ».  Portfolio Manager® ne peut pas enregistrer des caractères avec des accents.

2. Sélectionnez les propriétés et le(s) compteur(s) pour configurer le téléchargement automatisé
a) Sélectionnez « Partager les propriétés avec d’autres ».
b) Sélectionnez « Configurer et personnaliser le partage et l’échange de données ».
c) Autorisez l’accès à chaque compteur.
d) Saisissez les données de vérification (numéro de compte, numéro de compteur, numéro de facture ou numéro de compte de la facture consolidée).

Conseils :
• Si vous êtes inscrit à la facturation ordinaire, saisissez votre numéro de compte et le numéro de compteur.
• Si vous êtes inscrit à la facturation consolidée, en plus de saisir votre numéro de compte, veuillez saisir le numéro de compteur ou le numéro de compte de facturation consolidée.

3. Vérifiez votre boîte de réception pour une réponse et les données le jour ouvrable suivant (24 heures)
a) S’il y a des chevauchements, supprimez les données en double.
b) Si les relevés des compteurs dépassent 65 jours, divisez-les manuellement.

Conseils :
• Si la demande a été acceptée, un historique de 36 mois sera téléchargé à l’intérieur de 24 heures (un jour ouvrable).
• Les mises à jour de la consommation d’électricité seront effectuées en fonction de votre cycle de facturation régulier, habituellement tous les 28 à 33 jours.

 

Où obtenir de l’aide ?

Veuillez consulter les informations de Ressources naturelles Canada sur Portfolio Manager® sur le site Web Initiative nationale de Ressources naturelles Canada en matière d’analyse comparative énergétique des bâtiments.

Vous trouverez des informations, des vidéos de formation et les coordonnées du service de dépannage sur le site Web EPA Portfolio Manager®.

Pour tout problème technique concernant les services Web d’Énergie NB, envoyez-nous un courriel à PMWS-SWPM@nbpower.com en indiquant votre numéro de propriété Portfolio Manager®, votre numéro de compteur Portfolio Manager®, votre numéro de compte d’Énergie NB, la date de la facture et le montant de la facture.