Qualité de l’eau
Le saviez-vous ? La qualité de l’eau peut avoir une incidence sur le rendement du chauffe-eau.
Il est important de comprendre la qualité de l’eau de votre domicile pour que vous et votre famille puissiez continuer à profiter des avantages de votre chauffe-eau d’Énergie NB en toute sécurité. Les chauffe-eau d’Énergie NB ne nuisent pas à la qualité de l’eau, mais la qualité de l’eau peut nuire au rendement du chauffe-eau.
Mauvaises odeurs
Parfois, les bactéries, les sédiments, les minéraux et les gaz naturels peuvent s’infiltrer dans la plomberie jusqu’au chauffe-eau, ce qui peut provoquer une odeur néfaste. Voici les problèmes les plus courants qui peuvent provoquer une odeur néfaste:
Si votre eau a une odeur ou un goût d’œufs pourris, il se peut qu’il y ait un problème avec les propriétés chimiques de l’eau. L’odeur d’œufs pourris est attribuable à la réaction des sulfates dans l’eau souterraine et des micro-organismes dans l’eau qui produit le gaz de sulfure d’hydrogène (H2S).
Parfois, l’odeur peut être perçue uniquement lorsque le robinet d’eau est ouvert ou lorsque le chauffe-eau fonctionne. Sous l’effet de la chaleur, le gaz se répand dans l’air. L’odeur peut donc devenir particulièrement désagréable dans la douche.
Si le problème persiste, nous vous recommandons de communiquer avec un spécialiste de la qualité de l’eau pour déterminer les mesures à prendre.
Pour une liste complète de solutions possibles, veuillez communiquer avec un spécialiste de la qualité de l’eau, ou visitez le site Web du ministère de l’Environnement.
Si l'eau sent l'huile, il est possible que l'approvisionnement en eau ou la plomberie aient été contaminés avec de l'essence, de l'huile, ou des bactéries. Ceci peut représenter un risque pour la santé.
Dans de rares cas, il est possible que vous remarquiez une odeur « huileuse » dans un nouveau chauffe-eau. C’est une réaction chimique entre l'eau et les nouvelles composantes d'un chauffe-eau neuf. Cela peut se produire avec de nouveaux appareils et devrait disparaître en quelques semaines avec l'utilisation régulière d'eau chaude.
Si le problème persiste, il est recommandé de communiquer avec un spécialiste de la qualité de l'eau pour déterminer les mesures à prendre.
Si votre eau a une odeur de moisi ou d’eaux usées, votre plomberie et l'approvisionnement pourraient contenir du fer, des algues, des bactéries ou de la matière organique en décomposition. Ce problème peut être dû à la saison de l'année et peut représenter un risque pour la santé.
Lors des périodes d'utilisation limitée, l'eau peut devenir stagnante et développer ces odeurs. Dans certains cas, l'odeur désagréable vient de l'eau stagnante ou la présence de bactéries dans un drain. Si l'odeur est seulement présente dans une seule pièce, cela peut être la cause de l’odeur.
Si le problème persiste, il est recommandé de communiquer avec un spécialiste de la qualité de l'eau pour déterminer les mesures à prendre.
Eau sale/décolorée
Si l’eau de votre robinet ou de vos toilettes commence à prendre une couleur rouille (jaune, orange, marron ou rouge), il se peut que votre eau contienne beaucoup de fer. Water with high iron can be filtered to help ease this problem. L’eau à forte teneur en fer peut être filtrée pour atténuer ce problème. Si votre eau provient d’une source municipale, vous pouvez communiquer avec votre municipalité pour obtenir de l’aide.
Si vous avez des problèmes de qualité de l’eau de votre puits, nous vous recommandons de communiquer avec le ministère de l’Environnement du Nouveau-Brunswick pour prendre rendez-vous pour une analyse de l’eau par analyse des métaux afin de déterminer le plan d’action approprié.
Conseils utiles
- Faites analyser l’eau deux fois par an (eau de puits)
Si l’eau de votre maison provient d’un puits, on recommande de la faire analyser deux fois par an pour en vérifier la qualité bactérienne et tous les deux ans pour en vérifier la qualité chimique. - Notez tout changement d’apparence, de goût ou d’odeur
Si votre eau provient d’une source municipale et que vous remarquez un changement dans son apparence, son goût ou son odeur, veuillez communiquer avec votre municipalité ou votre service de traitement de l’eau. Si vous disposez d’un puits, communiquez avec un spécialiste de l’analyse de l’eau. - Vidangez le réservoir d’eau tous les ans
Cela permet de réduire l’accumulation de sédiments et de bactéries dans le réservoir. Regardez cette vidéo pour apprendre à quel point il est facile de vidanger le chauffe-eau. - N’ajustez jamais la température
En réduisant la température de votre chauffe-eau NB Power en dessous de 60 °C (140 °F), vous risquez de compromettre votre sécurité et celle de votre famille et de provoquer des épidémies de bactéries telles que la légionellose. Le chauffe-eau est réglé en usine à 60 °C pour assurer la sécurité de votre famille. Si vous pensez que la température de votre eau chaude est supérieure ou inférieure à cette valeur, veuillez nous appeler au 1 800 663-6272.
Qu’est-ce que la légionellose ?
La légionellose est une maladie causée par une bactérie appelée Legionella. La bactérie Legionella prolifère dans l’eau et peut causer deux types de maladies : la fièvre de Pontiac et la maladie du légionnaire.
Pour en savoir plus sur la Legionella.
Les liens suivants vous fourniront des renseignements supplémentaires, ainsi que des mesures à prendre:
GNB - Comment effectuer la chloration l’eau de votre puits
GNB - Dépannage concernant la qualité de l’eau des puits privé
GNB - Où puis-je faire analyser l’eau de mon puits au Nouveau-Brunswick?
GNB - Pourquoi l’eau de mon puits a-t-elle une odeur d’œufs pourris?
Entrevue audio avec le Dr Yves Leger sur la maladie du légionnaire au Nouveau-Brunswick (en anglais seulement)
Regardez cette vidéo pour apprendre à quel point il est facile de purger votre chauffe-eau.
